供水工程前置施工讓用戶(hù)接水“零等待”

為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，淄博市自來(lái)水有限責(zé)任公司圍繞提升優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)精準(zhǔn)發(fā)力，改變用戶(hù)先報(bào)裝后施工的傳統(tǒng)做法，出臺(tái)供水工程提前（前置）施工制度，積極進(jìn)行供水工程提前（前置）施工。在提前了解用戶(hù)用水需求、未提報(bào)用水報(bào)裝前，主動(dòng)對(duì)接提供超前服務(wù)，無(wú)需用戶(hù)申請(qǐng)報(bào)裝，對(duì)接水工程提前施工，為用戶(hù)在具備接水條件時(shí)，實(shí)現(xiàn)“即報(bào)裝即通水”。

重慶路中學(xué)項(xiàng)目位于是張店區(qū)教育局重點(diǎn)民生教育工程，對(duì)緩解新區(qū)周邊學(xué)校教學(xué)壓力、服務(wù)人民群眾具有重要意義。淄博市自來(lái)水有限責(zé)任公司工作人員在片區(qū)抄表時(shí)，發(fā)現(xiàn)重慶路中學(xué)項(xiàng)目正在施工，立即將該項(xiàng)目列為潛在用戶(hù)并錄入《潛在用戶(hù)調(diào)查表》，主動(dòng)上門(mén)與該項(xiàng)目籌建辦公室聯(lián)系，并組織現(xiàn)場(chǎng)查勘、出具接水方案，根據(jù)公司供水工程提前（前置）施工制度（試行）》，在用戶(hù)還未辦理接水手續(xù)情況下，6月20日先行組織接水工程施工，6月21日施工完畢具備通水條件。重慶路中學(xué)項(xiàng)目工作人員對(duì)我單位主動(dòng)超前服務(wù)，為用戶(hù)想在前、干在前，未申請(qǐng)用水前就提前介入施工的工作方法贊不絕口，為該學(xué)校按計(jì)劃建成投用、按時(shí)招生入學(xué)提供了供水保障深表感謝。

施行供水工程提前（前置）施工制度后，用水報(bào)裝辦理環(huán)節(jié)由受理申請(qǐng)、掛表通水縮減為掛表通水一個(gè)環(huán)節(jié)，用戶(hù)獲得用水體驗(yàn)感、滿(mǎn)意度大幅提升。